Umtausch und Rückgabe

Umtausch und Rückgabe

Es kann vorkommen, dass ein Produkt defekt ist oder beschädigt wird. In diesem Fall kann das Produkt innerhalb der Garantiezeit an uns zurückgesendet werden. Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Installation sind von der Garantie ausgeschlossen. Dies wird von unserem technischen Service beurteilt.

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus. Die RMA-Nummer entspricht Ihrer Bestellnummer. Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen sind kostenlos. Bitte beachten Sie eine Reparaturzeit von mindestens 10 Werktagen.
Wird nach Prüfung festgestellt, dass kein Defekt vorliegt, berechnen wir mindestens 35 € Prüfkosten.

Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.

Während dieser Frist ist der Verbraucher verpflichtet, sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Das Produkt darf nur in dem Umfang ausgepackt oder verwendet werden, der zur Beurteilung erforderlich ist. Im Falle eines Widerrufs ist das Produkt vollständig, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.

Bereits geleistete Zahlungen werden spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Rücksendung oder Widerruf zurückerstattet.